Leur manque de professionnalisme rivalise avec leur manque de d'humanité. Bois de chauffage section moyen/gros plus un billot commandé en septembre (précisé et représisé à six reprise par téléphone). je reçois en novembre un chargement de brindilles sans billot. Je m'excuse donc auprès du livreur mais lui explique qu'il doit y avoir une erreur et donc que je ne peux pas accepter le chargement. Deux jour après Mr Macagno refuse d'avouer son erreur et nous précise "évidemment par le biais de leur secrétaire" que nous n'auront pas d'autre livraison et que nous ne faisons plus parti de leur client. D'après leur "secrétaire" ils n'ont pas que ça à faire... nous laissant ma compagne et ma fille de 18mois sans chauffage.
A fuire d'urgence !!!
Malgré que n' ayons pu trouver la pince qu'il nous convenait, un très bon contact commercial s'est fait, toujours disponible pour les conseils. Je recommande franchement.
Heureux propriétaire d'un TitanPro, machine redoutable d’efficacité. N’étant pas très loin du dépôt de Sonnay, j’ai pu profiter du SAV de Mary Agri qui a été super efficace et arrangeant. Mon problème à été résolu très rapidement. Merci,
Très satisfait, de l appel jusqu à la livraison de ma fendeuse. J ai pu allé visiter leur entrepot et voir leur stock, impressionant surtout avec la conjoncture actuelle. J ai choisi ma fendeuse sur place. Et 15 jours après je commençais à fendre chez moi. Je recommande vivement d allez sur place pour avoir de très bon conseil de leur part.
Leur matos est de bonne qualité, c est pas du chinois!
Médiocre ! Commercial qui nicasse téléphone lorsque nous lui demandons des renseignements.
Le sentiment qu’il rigolait avec une autre personne.
Pas agréable d’appeler des gens pour avoir des renseignements et se faire humilier….